Política de privacidad
Última actualización: 15 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Naturmakers, S.L. (nombre comercial: ePressence)
- N.I.F.: B11968575
- Domicilio: [Pendiente de actualización tras traslado registral a Málaga]
- Correo electrónico: info@epressence.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): no designado (no obligatorio por el tipo y volumen de tratamientos).
2. Datos personales que recogemos
Actualmente, epressence.com trata los siguientes datos personales:
- Contacto por correo electrónico: cuando nos escribes a info@epressence.com, tratamos la dirección desde la que nos contactas y el contenido de tu mensaje.
- Contacto por WhatsApp: si decides iniciar una conversación pulsando el botón de WhatsApp, el chat se desarrolla en la plataforma de Meta (WhatsApp Business). Los datos intercambiados en ese canal se rigen también por la política de privacidad de WhatsApp. Por nuestra parte, solo conservamos la conversación mientras sea necesaria para atenderte.
- Datos técnicos de navegación (logs del servidor): IP, timestamp, recurso solicitado y user-agent. Tratados por nuestro proveedor de hosting (Vercel) con base en el interés legítimo de seguridad y buen funcionamiento del sitio.
Sin tratamientos adicionales por ahora: no usamos formularios, newsletter, analítica ni píxeles publicitarios. Cuando activemos alguno de estos servicios, actualizaremos esta política antes.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas recibidas por email o WhatsApp | Art. 6.1.b (medidas precontractuales a petición del interesado) | Duración de la conversación + 3 años por posibles responsabilidades |
| Seguridad del sitio y prevención de abuso (logs) | Art. 6.1.f (interés legítimo) | Hasta 12 meses |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles) | Art. 6.1.c (obligación legal) | Plazos legales aplicables (hasta 6 años) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, con garantías equivalentes a las exigidas por el RGPD:
- Vercel Inc. (EE. UU.) — alojamiento del sitio web y procesamiento de logs del servidor.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda/UE, con posibles transferencias a EE. UU.) — cuando el usuario decide iniciar una conversación por WhatsApp.
- Proveedor de correo electrónico profesional — para gestionar las comunicaciones recibidas en info@epressence.com.
No cedemos datos a terceros con finalidades distintas de las descritas, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores —principalmente Vercel— están ubicados en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Esta transferencia se ampara en los siguientes mecanismos de garantía aceptados por la Comisión Europea:
- EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) — Decisión de adecuación 2023/1795 de la Comisión Europea; nuestros proveedores están certificados bajo este marco.
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) — Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, incorporadas en los contratos de encargado del tratamiento.
6. Tus derechos
Como interesado, el RGPD y la LOPDGDD te reconocen los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: suspender el uso de tus datos en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@epressence.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), alojamiento en proveedores certificados, accesos restringidos, copias de seguridad, y revisión periódica de dependencias.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor por error, los eliminaremos sin demora.
9. Cookies
Para información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL, con su fecha de actualización.